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銀行名稱: 聯邦商業銀行 (代號 803), 新店分行(031)
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Taiwan Scientific 購物退換貨與產品維修、保固服務說明

退換貨說明
  1. 凡於Taiwan Scientifi購買各項商品之退換貨問題,除依照消費者保護法相關法令之規外,
    依照以下台灣科學地股份有限公司所定之退換貨辦法加以處理,若該商品有特殊退換貨
    制,會詳細註明在該商品介紹資料中。
  2. 收到的商品若有破損或錯誤,必須於商品送達後7天內與本公司02-86673362連絡,退換貨
    商品必須保持原包裝之完整,包含所有配件、內容物、手冊、說明書、保固書、贈品、發
    票等,有上述之缺少、人為損壞、受潮、變造、塗寫、軟體拆封註冊、拆閱密碼、原廠
    外盒損毀及任何目視可見的破壞,恕不受理(商品外包裝熱縮膜破損不在此限)。
  3. 有瑕疵需退換貨(運費由本公司負擔):若商品有瑕疵需退換貨,請於商品送達後7天內與通
    知本公司客服電話(02)86673362,告知產品之問題或瑕疵所在,並將原完好商品(如上述第
    二點所定義退換貨包裝標準),及其內外包裝、所有週邊配件、出貨單(發票),我們會提供
    您處理編號並告知您如何送回商品。
  4. 沒有瑕疵或買錯商品需退換貨(運費自行負擔): 若商品沒有瑕疵或買錯商品但需退換貨
    時,請於商品送達後7天內與 通知本公司客服02-86673362,告知退換貨原因,並將原完好
    有週邊配件、出貨單(發 票),我們會提供您處理編號並告知您如何送回商品,送回的商品
    經本公司檢查確認商品與包裝並內容物無誤無損壞後,即可辦理退換貨。
  5. 除瑕疵或破損商品外,所有退換貨來回運送費用及交易手續費須由客戶自行負擔。
  6. 每筆訂單換貨以一次為限。
  7. 下列商品的退/換貨申請,本公司將不予受理。敬請見諒!
  • 因客戶疏忽而造成毀損或髒污的商品。
  • 已送達指定寄送地址八天以上的商品。
  • 內容物短少,發票、附週邊配件不齊
  • 7天以內但5次以上的使用測試紀錄(完全不能退費)
  1. 到退回商品確認無誤後,本公司客服經會立即處理該筆訂單退款申請,退款日當天會發送
    mail通知函,在退款日隔天客戶將可以從銀行端查詢是否退款成功(例假日請順延)。

保固服務說明
  1. 硬體產品在正常使用情形下 ,一年內如有故障情形,得享免費硬體檢測維修(運費自行負
    擔)。軟體損壞或遺失等相關問題, 不在保固範圍內。
  2. 產品保固範圍不包括因不當之使用、移動、災害及對機器拆裝或改裝而導致之故障及損壞

  3. 屬於協力廠商在本公司所販售的硬體產品,本公司客服可代您送修產品,送修方式、時間
    及相關規定,則依各協力廠商產品維修辦法處理。
  4. 於保固期限內送修遇停產、缺貨、或送原廠部分,為避免等待時間過長,本公司可能會主
    動提出升級成較新規格之建議,產品升級價差與使用者報價協商,使用者同意付費後進行
    升級更換。
  5. 硬體產品於保證期間內,如有下列情況將酌收材料或維修服務費用:
  • 因天災、水災、地震等不可抗力之災害所發生之故障。
  • 其他人為因素所發生之故障(重擊、不當電源、未妥善保管……等)。
  • 無法提供保證書及經銷商蓋章印者。
  • 保固期過後之故障與損害的發生。
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